El Ayuntamiento ha dado a conocer el procedimiento que hay que seguir si se quiere recuperar el importe de las entradas anticipadas para los espectáculos que estaban programados al Teatro Plaza y que el estado de alarma ha obligado a cancelar o aplazar.
El confinamiento para limitar contagios de coronavirus ha obligado a parar en seco toda la programación, de forma que, desde el 14 de marzo, todos los espectáculos que se tenían que poner en escena al Teatro Plaza se han tenido que cancelar o reprogramar.
Los espectáculos que estaban previstos para el mes de marzo, abril y mayo ya tienen nueva fecha. Se pueden consultar en el apartado Programación del web del Teatro Plaza.
De este modo, las personas que se hayan visto afectadas por los cambios de fecha de los espectáculos pueden comprobar las nuevas fechas y decidir si las conservan. En caso afirmativo, no tienen que hacer nada; solo tienen que guardar las entradas, que serán validas para las nuevas fechas, aunque la fecha que figure en ellas, lógicamente, sea diferente.
En caso de que se quiera recuperar los importes pagados, hay dos casuísticas:
- El importe de las entradas compradas en la Oficina de Atención Ciudadana (OAC) del Ayuntamiento se devolverá de manera presencial, una vez se anuncie que vuelven a abrir las dependencias municipales.
- Para recuperar el dinero de las entradas compradas por internet hay que escribir un mail a la dirección teatre.plaza@castelldefels.org con el nombre y apellido exacto, o bien el número de pedido (ejemplo: FAXXXXXX).
Hay un caso particular, el del espectáculo Dreams, que en la nueva fecha ha sido trasladado a la Sala Margarida Xirgu. Como el precio es diferente, se devolverá el importe de las entradas y quienes lo deseen podrán comprar las nuevas.
A pesar de que se han establecido estos mecanismos de devolución de los importes pagados, como establecen las determinaciones adoptadas por el consistorio al inicio de la declaración del estado de alarma, el 19 de marzo pasado, artistas, compañías e instituciones del mundo de la cultura están pidiendo a la población que las conserve y que no reclame los importes sino que espere a consultar las reprogramaciones.
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